Politica de retur a Rafinat.ro

Preambul

Politica noastra de retur este de 30 de zile. Daca aceste 30 de zile sunt depasite, nu va putem oferi returul integral sau schimbul produselor.

Pentru a putea fi returnat sau inlocuit un produs trebuie sa fie nefolosit si returnat in aceleasi conditii in care a fost receptionat, in ambalajul initial intact.

Produsele perisabile pot fi returnate numai in intervalul de valabilitate, in ambalaj nedesfacut. In cazul in care un produs prezinta defecte de fabricatie, acesta poate fi returnat si cu ambalajul desfacut.

Alte produse ce nu pot fi returnate:

Carduri cadou
Produse descarcabile, software
Taxe de raburs si taxe bancare

Pentru a putea finaliza returul, este necesara prezentarea dovezii de achizitie ( chitanta, taxa ramburs, factura).

Va rugam nu returnati produsele direct producatorilor deoarece returul nu se va putea finaliza

Returnari de bani

Imediat ce returul Dumneavoastra este receptionat si inspectat, o sa va trimitem un email prin care va anuntamca am primit produsul. De asemenea o sa va contactam pentru a ne comunica modalitatea de retur a banilor.

Produsele la reducere

Produsele cu pret redus vor fi returnate la valoarea de achizitie si nu la pretul integral.

ADRESA DE RETUR

Pentru a returna produsele va rugam sa returnati produsele la adresa : Magura Slatioarei nr. 1, Sector 1, Bucuresti

Telefon contact pentru retururi 0726251409

Dumneavoastra o sa fiti responsabili pentru plata costului transportului de retur. Costurile de retur nu sunt rambursabile.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.